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Smartphones und Tablets sind weit verbreitet. Mit ihnen ändert sich auch das Konsumverhalten. Immer mehr Nutzer von Smartphones und Tablets sind auf digitalem Weg erreichbar. Vor allem das Smartphone hat sich zum ständigen Begleiter entwickelt. Wichtige Entscheidungen werden immer öfters mit Hilfe des Smartphones und somit von Apps getroffen. Die App hat dabei großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung. Neben sachlichen Informationen muss eine gute App auch unterhalten.

Der erste wichtige Schritt besteht darin, am digitalen Markt Präsenz zu zeigen um bei der Kundenbindung neue Wege zu gehen. Das Potential für Unternehmen ist gewaltig. Einer hohen Nachfrage erfreuen sich Apps für das Betriebssystem Android. Der Marktanteil der Android App liegt bei rund 81 Prozent.

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