はじめに我が家の状況をお伝えしたいと思います。 ・木造2階建て 一戸建住宅 ・述べ床面積 約30坪 ・築10年 ・外壁 : サイディング+モルタル 屋根 : カラーベスト（スレート）葺き 新築から10年間、まったくの手つかずだったため、外壁、屋根ともに劣化が目だっていました。 外壁面は色あせがあひどく、モルタル面にはひび割れなども発生していましたし、屋根にはコケのような汚れが付着していました。 また、金属部分には腐食している箇所がいくつも見受けられました。 外壁塗装のきっかけ 自宅周辺で、我が家と同時期に建てた住宅が外壁のお化粧直しを終えたのを見ると、そろそろウチもリフォームしなくては・・・と感じていたものの、ついついそのままに。 実際、毎月住宅ローンを支払っている中で、新たな出費が生じるのはかなりツライと考えていました。 ただ、それでもきちんとリフォームしようと思ったのは、ある日飛び込みで、外壁塗装業者の営業マンが私の家に訪ねてきたのがきっかけでした。 とある休日の昼間、「ピンポーン」と、突然の来訪者がありました。 ドアを開け応対すると、スーツを着た営業マンが、「株式会社○○と申します。本日はお宅の外壁のリフォームについてご提案があり、参りました。」と。 人当たりがよく快活な印象の人でしたし、日頃気になっていた自宅の外壁についての話だったので、ちょっとだけ聞いてみることにしたのです。 その営業マンによれば「屋根や外壁の塗装が全体的にはげてしまって、早急に塗装をし直さないと家の老朽化が進んでしまう。今すぐ見積もりを出すことが出来るので、やる・やらないはともかく、確認だけしてみてください」とのこと。 自分でも気になっていた点をズバリ指摘され、とりあえず見積もりを出してもらいました。 出てきた見積もり250万円！ 見積り内容は、 ・自社オリジナルの高耐久塗料でメンテナンスフリー ・平米あたりの塗装単価：3,800円×3回 で、屋根塗装、軒裏、金属部塗装一式を含んだ見積もり金額250万円ということでした。 オリジナルの塗料を使用するので耐久性がバツグン！という触れ込みでしたが、それにしても「250万・・・！？」。 内心「かなりかかるなぁ・・・」と思いながらリアクションできずにいると、営業マンの方から「決めてもらえるなら、がんばって勉強します。後日、値引き金額をお出しします！」と言われました。 とりあえずネットで調べると・・・ 値引きがあるとは言え、250万円と言われて「ちょっと高すぎない？」と疑問に感じていたわたしは、とりあえずインターネットで調べてみることにしました。 すると、外壁塗装や外壁リフォームの会社はとても多いこと、さらには、塗装会社によって推奨している塗料や工法が異なり、とにかく価格の幅が大きい工事だと言うことがわかりました。 また、国民生活センターの統計では、リフォーム工事の相談件数は毎年6,000〜7,000件（屋根・壁・増改築・塗装・内装の合計数）もあり、中には約束通りの工事をしないとか、契約金額を修正液で書き換えられたとか、悪徳業者による信じられないようなトラブルも少なくないようでした。 これはどうしたものか？と悩みつつもさらに調べてみると、ネットのサイト上で複数の会社から外壁塗装の見積もりをとれるサービスを発見！ ヌリカエというサイトで、利用者数が15万人を超えるという外壁塗装専門のサイトです。 サイトの特徴は、 優良な業者だけを数社紹介してもらうことができ、複数の見積り内容や価格を比べる事ができる。 サイト自体が第3者機関として機能していて、専門知識豊富なスタッフが間に入ってくれる。 工事が適切か、金額は妥当なのか、など全てフォローしてくれる。 完全無料で利用できて、その上相談や断りにくい業者に対してキャンセル代行もしてくれる。 という感じでした。 ただ、金額が安いだけで変な業者だと困るので、紹介してくれる中に悪質業者はいないのか？と心配になりましたが、このサービスに業者が参加するには、厳しい審査をクリアしなければいけないということだったので、意を決して我が家の情報を入力し送信。 すると、ヌリカエの担当者さんからすぐに連絡をもらう事が出来たので、訪問販売のこと、外壁リフォームの疑問点などを色々相談してみしました。